关于注销账号的常见问题
2019-09-04 18:00阅读:81543知零伴解
1、需要取消自动续费。
https://music.163.com/#/member,进入web端的VIP会员页面,找到用户名下一行的“管理自动续费”按钮,进行开通平台的查看。
Android平台可直接关闭自动续费,IOS平台用户需在苹果账号内进行操作,详见“管理自动续费”页面的说明。
2、需要将音符(直播平台虚拟货币)消耗到少于10个。
打开手机端网易云音乐,进入视频模块,进入任一直播间,在下方找到礼物图标并点击,可查看剩余音符的数量,音符可用于打赏主播。
3、需要将零钱消耗到少于1元。
(1)打开手机端网易云音乐,找到电台/新碟模块,点击电台内任一付费精品或者付费专辑,点击购买,可看到零钱余额,零钱可用于购买精品电台、付费专辑和因乐交友内的高级服务。
(2)打开手机端网易云音乐,搜索“星云人气榜”,选择任一歌曲,点击“应援”,零钱可用于购买人气值(1元=100人气值),为你喜欢的歌曲打榜。
4、需要提现音乐人或视频达人创作者中心所有收益余额。
https://music.163.com/st/creator/moneypackage,进入Web端的创作者中心-我的钱包,进行提现。
5、需要提现直播模块的收益余额。
(1)打开官网链接 https://look.163.com/,点击“登录—点击头像—主播提现” -提交收款银行卡号和户名对应手机号-申请认证。
(2)打开LOOK直播app-我的收益-立即提现
6、需要提现电台达人所有收益余额。
打开手机端网易云音乐,在我的-赞赏收入内进行提现。
7、需要完成或取消进行中的订单。
https://music.163.com/store/my/order,进入Web端的订单中心将未完成订单完成或取消。
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